近日有传闻称8月8日下午,一直采用云RTK模式的极飞系列植保无人机,由于后台服务器负荷过载,出现了宕机。大量正在地里作业的植保无人机因为失去信号,直接炸机。极飞官方承认确有因服务器导致炸机的事情发生,极飞将承担全部责任,但表示事情并没有传闻那么夸张。

极飞称“由于极飞云服务系统通讯不畅,导致部分无人机接收RTK信号失败”。事后统计,有17台无人机因为退出RTK模式,进入普通GPS模式后,导航偏差超过0.5米,撞击田间障碍物导致事故发生 。

对于事故的损失,极飞承诺:在8月8日、9日作业高峰期时段(8:00-10:00,17:00-19:00时段),由于服务器机房通讯带宽问题导致的农田飞行迫降以及位置偏差引发的飞行事故,所造成的相关用户的设备损失,极飞将全部承担。

对于事故的原因,极飞表示并非服务器性能不够,而是通讯阻塞。据称8月8日上午8点左右,极飞植保无人机全国同时在线数量为6000余架。工程师最初判断该问题是由于服务器负载过大引起,但将相关服务器扩容一倍并未解决问题,最终结论信号不畅主要是服务器之间的信息通讯阻塞导致的,而不是服务器性能。10日凌晨2点,在极飞与阿里云工程师的共同努力下,分布在多个机房的近百台服务器完成了通讯带宽梳理。10日后至今,极飞云服务没有再出现问题。